CONDIZIONI D'USO – AI SENSI DEL D.LGS. 185/1999

1. Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto la compravendita di prodotti nella quantità prescelta dal consumatore mediante selezione telematica sul sito www.babykisses.it.

2. Ordini/Contratto

Gli ordini possono essere comunicati per iscritto, via internet, tramite telefono o fax. E' fondamentale controllare la Conferma d Ordine, e in caso di qualsiasi errore comunicarlo per iscritto a babykisses.it. Altrimenti le indicazioni contenute nella Conferma d' Ordine si applicheranno al Contratto.

3. Fornitore

Ai sensi degli Articoli 1 e 3 del D.Lgs 185/99, il fornitore ( “persona fisica o persona giuridica che nei contratti a distanza agisce nel quadro della sua attività professionale”) è la nostra società, Baby Kisses Srl, P.IVA 02210310427, con sede in Via Campo Boario 15/17 – 60019 Senigallia (AN) (di seguito: Baby Kisses); Tel: 071/7926596; Fax 071/7938007; e-mail: info@babykisses.it

4. Caratteristiche dei beni oggetto del contratto

I beni che possono costituire oggetto del contratto consistono nei prodotti di alimentazione ed igiene per bambini fino ai 12 mesi, ed in altri prodotti per l'infanzia costituiti da giochi ed accessori: le caratteristiche di tutti i prodotti sono indicati nel sito Web., che specifica anche, per ciascun prodotto, il prezzo di vendita, comprensivo di IVA. babykisses.it acquista e rivende i prodotti che presenta nel suo sito web, non è responsabile dei difetti di fabbricazione per i quali sono responsabili i produttori stessi, è solo responsabile come rivenditore di prodotti. Nel caso in cui il prodotto risultasse alterato nelle sue caratteristiche essenziali, babykisses.it si impegna a sostituire il prodotto alterato con una nuova fornitura a proprie spese o al rimborso del prezzo pagato, applicando le norme sul diritto di recesso.

5. Prezzo dei prodotti

Anche i prezzi di ciascun prodotto sono indicati nel sito Web. Tutti i prezzi indicati nel sito babykissses.it sono comprensivi di I.V.A..

6. Spese di consegna

Le spese di consegna – consistenti nelle spese di trasporto a mezzo corriere Bartolini Spa. – sono a carico del cliente, ma vengono anticipate da Baby Kisses S.r.l. all'atto della spedizione.

7. Modalita' di Consegna e di Pagamento.

La consegna avviene mediante spedizione postale, come indicato al punto 6. A tal fine, BabyKisses darà indicazioni al corriere per la consegna dei prodotti seguendo le informazioni indicate dal cliente. L'ordine verrà evaso da babykisses.it dopo che il cliente avrà concluso la procedura compilando i vari form presenti sul sito, e dopo aver inviato al cliente stesso una mail di conferma della chiusura ordine. Il pagamento della merce può avere luogo con una fra le seguenti modalità alternative:

MODALITA'

VAGLIA POSTALE ANTICIPATO Intestato a: Baby Kisses S.r.l. – Via Campo Boario 15/17 Cap. 60019 Senigallia (An)

BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO Sul C/C n.000020190714 ABI 08705 CAB 37600 CIN Q Intestato a: Baby Kisses S.r.l. – Via Campo Boario 15/17 Cap. 60019 Senigallia (An)

CARTE DI CREDITO (Secondo le condizioni indicate dalla convenzione con Banca Sella Gestpay)

CONTRASSEGNO

Riguardo a ciascuna modalità di pagamento, si precisa che

a) VAGLIA POSTALE
Qualora si scelga il vaglia postale, la merce verrà spedita solamente dopo aver ricevuto il vaglia postale.

b) BONIFICO BANCARIO
Qualora si scelga il bonifico bancario anticipato la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l'avvenuto accredito sul nostro c/c bancario. Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso. Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato salvo la dimostrazione, da parte del cliente, della dipendenza del ritardo unicamente dall'operatività bancaria.

c) CARTA DI CREDITO
Questo negozio utilizza GestPay, il sistema di Banca Sella per i pagamenti su Internet con carta di credito ed accetta le carte del circuito Visa e Mastercard. Se la tua scelta è la carta di credito, l'ultimo atto del tuo acquisto on line sarà la compilazione di un ulteriore modulo, nel quale inserire il numero della tua carta e i dati relativi alla sua scadenza. Il pagamento avverrà con addebito dell'importo di acquisto sulla tua carta di credito.

Sicurezza nei pagamenti con carta di credito

Per garantirti la massima sicurezza nei pagamenti on-line con carta di credito, le transazioni dei tuoi acquisti su babykisses.it passano attraverso il Payment Gateway di Banca Sella, attraverso un protocollo di sicurezza. Al momento di pagare il tuo ordine con carta di credito, babykisses.it ti invia automaticamente a una pagina di pagamento residente su un server sicuro del sito Internet di Banca Sella. In questa pagina potrai inserire i dati della tua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono, infatti, direttamente trasmessi a Banca Sella, cioè sono invisibili a babykisses.it. Banca Sella raccoglie i dati relativi alla transazione (dati della carta e importo) e li inserisce nei circuiti autorizzativi internazionali, con le stesse modalità delle transazioni effettuate presso i P.O.S. materiali. Una volta raggiunto l'istituto che ha emesso la carta, viene ottenuto un esito positivo o negativo alla richiesta d'autorizzazione; il server di Banca Sella ridireziona l'acquirente su babykisses.it, dove gli viene presentata una pagina di risposta che gli comunica se il suo ordine è confermato o meno. Se il pagamento va a buon fine, babykisses.it riceve dal gestore della carta di credito solo un numero di scontrino, che equivale ad un'autorizzazione a procedere. Contestualmente, il server di Banca Sella trasmette due messaggi di posta elettronica: uno a babykisses.it ed uno all'acquirente, nei quali riassume i dati della transazione (data e ora della transazione, importo, esito).(L'intero processo si risolve in circa dieci secondi).

Nel caso di pagamento con Bonifico Bancario o Vaglia Postale, la merce verrà inviata immediatamente dopo l'accredito del pagamento. In caso di pagamento con carta di credito, la merce verrà inviata immediatamente dopo la conferma da parte della Banca della transazione avvenuta.

8. Diritto di recesso

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto dei beni oggetto dell'ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs 185/99, entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento.

9. Modalità e tempi di restituzione e di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso

Per recedere dall'acquisto il cliente dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Baby Kisses S.r.l., Via Campo Boario 15/17 – 60019 Senigallia (AN)

oppure tramite e-mail, telefax o telegramma, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo e dovrà specificare i prodotti acquistati e la volontà di recedere dall'acquisto. Babykisses risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci.

La restituzione dei prodotti può essere effettuata, dal cliente, con qualsiasi mezzo a sua scelta, entro 11 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti. Tuttavia Babykisses non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno, pertanto, a carico del cliente. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso Babykisses srl provvederà tempestivamente e gratuitamente, e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del cliente (ricezione della raccomandata di recesso dall'acquisto), al rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti.

10. Costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza

Il costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza è a carico della Baby Kisses.

11. Durata della validità dell'offerta e del prezzo

BabyKisses assicura che il prezzo indicato accanto ad ogni prodotto è corretto e rappresenta il miglior rapporto qualità/prezzo - servizio offerto di prodotti disponibili nel punto vendita della Baby Kisses. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito babykisses.it sono soggetti a modifica senza preavviso - in base ai mutamenti che possono avvenire nelle condizioni di reperimento per la Baby Kisses - pur restando validi nell'ipotesi tali mutamenti dovessero intervenire fra il ricevimento dell'ordine da parte del cliente e la spedizione del prodotto da parte della Baby Kisses.

12. Durata minima del contratto in caso di contratti ad esecuzione continuata o periodica

Ogni singolo ordine inviato da clienti assume valore di proposta ai fini della conclusione, mediante l'accettazione dell'ordine da parte della Baby Kisses, di un singolo contratto ad esecuzione immediata, salvo richieste di forniture continuate o periodiche. In tale ultima fattispecie, il contratto avrà la durata minima richiesta dal cliente esclusivamente in forma scritta – tramite e-mail, fax o raccomandata A.R. all'indirizzo del fornitore indicato al punto 3 - precedentemente all'invio del primo ordine. L'eventuale recesso anticipato rispetto alla durata minima può essere esercitato con preavviso scritto – ugualmente inviato a mezzo e-mail, fax o raccomandata espresso A.R. allo stesso indirizzo del fornitore indicato al punto 3 - di cinque giorni nel caso di contratti di durata minima di 2 settimane, di 10 giorni nel caso di durata minima superiore e fino alle 4 settimane, di 15 giorni nel caso di durata minima superiore alle 4 settimane e fino alle 8 settimane, di 30 giorni nel caso di durata minima superiore alle 8 settimane e fino alle 16 settimane, di 60 giorni nel caso di durata minima superiore alle 16 settimane e fino alle 32 settimane, di 90 giorni nel caso di una durata minima superiore alle 32 settimane e fino ad un anno, del termine previsto nel successivo punto 16 in caso di durata minima superiore ad un anno. La presentazione del preavviso non pregiudica gli ordini in fase di evasione da parte della BabyKisses e le parti osservano, in ogni caso, i principi di correttezza e buona fede. Alla scadenza della durata minima richiesta dal cliente, in caso di continuazione dell'invio di ordinativi da parte del cliente il contratto si intenderà prorogato – salvo espressa indicazione da parte del cliente stesso all'atto del primo ordine inviato dopo tale scadenza – per ulteriori periodi di eguale durata. Il recesso dovrà avvenire con l'osservanza delle regole stabilite al successivo punto 16 per i contratti di durata superiore ad un anno od a tempo indeterminato.

13. Condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso

L'esercizio del diritto di recesso non è soggetta a condizioni e modalità ulteriori rispetto a quanto indicato al precedente punto 9.

14. Indirizzo sede fornitore per la presentazione di reclami

Il cliente può presentare reclami mediante raccomandata A.R. all'indirizzo geografico della sede del fornitore: Baby Kisses S.r.l., Via Campo Boario 15/17 – 60019 Senigallia (AN). Può, inoltre, presentare reclami telefonicamente – al n. 071/7926596 – oppure via fax – al n. 071/7938007 – od, infine, via e-mail, all'indirizzo: info@babykisses.it I reclami saranno trattati dalla Baby Kisses - che contatterà a tal fine il cliente con il mezzo più opportuno, fra quelli appresso indicati, in relazione all'urgenza del reclamo - non oltre il giorno successivo al ricevimento.

15. Servizi di assistenza e garanzie commerciali esistenti

BabyKisses offre, su richiesta anche telefonica, servizi di assistenza pre-vendita e post-vendita, consistenti: a) in sede pre-vendita, nell'assistenza al possibile cliente nella scelta del prodotto più appropriato alle sue esigenze, alla luce delle caratteristiche del prodotto stesso indicate dal produttore; b) post-vendita, nella fornitura al cliente di indicazioni sull' utilizzo dei prodotti stessi, egualmente considerate le loro caratteristiche alla luce delle indicazioni del produttore. BabyKisses garantisce, inoltre, che i prodotti stessi vengono venduti come confezionati dal produttore, al fine di assicurarne la miglior conservazione fino alla scadenza indicata.

16. Condizioni di recesso in caso di durata indeterminata o superiore ad un anno

Il cliente ha facoltà di richiedere forniture di durata superiore ad un anno od a tempo indeterminato. In entrambi i casi, il recesso dovrà avvenire mediante preavviso scritto di 120 giorni, inviato mediante raccomandata A.R., fax od e-mail rispettivamente agli indirizzi ed al numero indicati ai punti 3 e 14. La presentazione del preavviso di recesso non pregiudica gli ordini in fase di evasione fino al momento della scadenza dello stesso termine di preavviso.

17. Legislazione e Competenza

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato on line dal Cliente con babykisses.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano. Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, è competente il Foro di esecuzione del contratto.